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インタビュー

自分の考えや提案を気軽に発言できる職場です


店内販売

 

2021年4月新卒入社

林 由佳子

私のお仕事

主な仕事は担当売り場での家具販売です。来店されたお客様に対して商品説明を行い、お客様が何をお求めなのかをヒアリングし商品をご提案します。お客様と接する機会が多いので大正堂の一員として責任を持って仕事をしています。またプライスの作成や店内の清掃などの作業も行います。

一日のスケジュール

 開店準備、朝礼。

10:15

開店準備、朝礼。

 開店接客、電話問合せ、メーカー対応、プライス作成、POP付けなど

10:30

開店、メールチェック、在庫チェック
プライス作成、POP付けなど

採寸訪問、接客、売り場整理など

14:30

接客、売り場整理など

閉店業務。

19:00〜19:15

掃除、帰社。

大正堂へ入社したきっかけ

インタビュー

中学生の頃からインテリアに興味があり、将来はインテリアを通じて一人でも多くの方の日々の暮らしを少しでも楽しく快適にするお手伝いをしたいと考えていました。

人と話すことが好きだった為、家具の販売をしてみたら楽しそうという安易な考えですが、家具の販売に携わろうと思い大正堂にきめました。
また説明会などで感じたアットホームな雰囲気が決め手となりました。

大正堂の仕事のやりがい

インタビュー

仕事のやりがいは色々な場面で感じることが出来ますが、一番はお客様に喜んで頂けたときにやりがいを感じます。以前コタツ布団を電話で問い合わせ頂いたお客様用に店頭には置いていないこたつ布団のカタログと料金を事前に準備しておき、お客様がご来店されたときにスムーズにご案内することが出来ました。後日お客様からお礼のお言葉を頂きとても嬉しかったです。

売り上げを出すことも大切なことですが、お客様へ丁寧で親切な接客をすること心得ながら日々の販売に携わることでやりがいも生まれてくると思います。

また販売をしているとお客様の求める声を耳にすることが多くあります。今回のコタツ布団も他のお客様をご案内している時に種類が選べたらいいな・もっと明るい色があればいいなといった意見を聞いていたからこそ、上司に新しいコタツ布団の件を提案することができ、結果お客様にも喜んで頂けました。こうした経験が自分自身のやりがいに繋がりました。

このように、自分の考えや提案を新卒でも気軽に発言できるのも働くうえでやりがいに繋がっています。

入社してからつらかったこと

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私は覚えることが苦手なので、商品知識を覚えてお客様にわかりやすく説明することが大変です。お客様は家具の知識がない方が多いので会話の中に専門用語を含めずに説明しなければいけない場面も多くあります。

また家具は頻繁に買い替える物ではないので商品説明を適切に出来ないと購入まで進めない事も多く販売の難しさを実感します。ですが、困っていると周りのメンバーがすぐに教えてくれるのでとても頼りになります。

大正堂を目指す方へ一言MESSAGE

接客を経験したことが無くても、家具の知識が全くなくても大丈夫です!日々の業務で家具の知識が自然と身についていきますし、わからないことがあればわかりやすく説明してくれる上司や先輩がいるので恐れずに販売することが出来ます。周りと協力して助け合いながら仕事が出来る環境です。

日々の中でお客様対応などの大変な業務もありますが、自分で接客して、ご契約できた時やお客様に感謝された時などはとてもやりがいを感じられるお仕事だと思います。入社後は1日1日を成長できるチャンスだと考えて精進していきましょう。

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募集要項

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