お客様にご指名で担当を任せて頂けるよう、
丁寧な接客を心がけています

もともと家具、インテリアに興味がありこの業界を志望しておりました。
家具の業界の中で、大正堂は私の地元ということもあり、小さいころから身近な家具屋さんでした。

地域の皆様に大正堂は本当にに愛されている家具販売店です。
その要因にはお客様に寄り添い、ご要望には出来る限りお応えし、アフター対応などもしっかりしていることなどがあるとわかり、とても魅力に感じました。

そのほかにも私自身がご提案した商品を買っていただきたいという思いが有り、大正堂に入社することを決めました。

1番のやりがいはやはり、私がご提案した商品を満足してご購入して頂いたときです。

入社して最初の頃は、家具に知識も、接客の経験もなく、ただ商品の説明をしているだけのような状態でした。
ですが、少しずつ知識も増え、接客にも慣れ、お客様のご要望に合わせた商品をご案内できるようになり、ご購入して頂いた時はとてもうれしかったですし、自分の成長を感じました。

外部での催事も多くあり、お客様のみに関わらず、他店の従業員やお取引先の方など、様々な人と関わることが出来る事も私にとって、とてもやりがいに感じます。
多くの方とよりよい信頼関係を築き、仕事ができるよう意識しています。

また、私自身はまだあまり経験がありませんが、一度ご購入頂いたお客様にまた担当をお願いされたり、ご購入後のアフターフォローなどをさせていただく事などお客様と長くお付き合いできることも、大正堂ならではのやりがいだと思います。

私もお客様にいつかご指名で担当を任せて頂けるよう、丁寧な接客を心がけています。その他にも、チャレンジしたい部署があれば自己申告できることや、たくさんの商品に触れられることなど、多くのやりがいがあります。

私は新卒で入社したのですが、最初は接客の経験も家具の知識もなかったので、どうお客様にアプローチしてよいかわからず苦労したことがあります。

接客に入ってもお客様からの質問にも答えられず、うまくいかないことが多くありました。たくさんの商品がある中で、この商品をご覧になられているお客様にはどうアプローチするかを考え、日々過ごすことで、以前よりはうまく接客に入れるようになりました。