サービス
家具の大正堂では、商品をお買い求めいただいたお客様に、さまざまなサポートサービスをご用意しています。
お支払方法や配送、保証など、店舗で購入した後も安心できる、大正堂ならではのサービスをご紹介します。
お買い物サポート
SHOPPING SUPPORT
お支払い方法大正堂でのお買い物は、当日の現金払い、商品お届け時の着払いの他、様々なお支払方法をご用意いたしております。
お気に入りの家具をご予定に合わせて無理なくご購入いただくために上手にご利用ください。
【ご注意】オンラインショップでの取り扱いは異なりますのでご了承ください。
選べるお支払い方法
各種クレジットカード
いろいろなお支払方法を選べる当社指定のクレジットローンもご用意しています。
ボーナスでお支払いOK
金利・手数料がゼロ！
※当社指定のクレジットに限ります。 ボーナス一括払いはお買上げ税込み2万円から、ボーナス2回払いはお買上げ税込み5万円から。
ボーナス毎の均等払い
月々のお支払は一切なし！
金利・手数料は4回払いまで金利・手数料がゼロ！※当社指定のクレジットに限ります。
3～36回ラクラク分割払い
月々のお支払いは3,000円から。ボーナス併用もお選びいただけます。
QRコード決済
QRコードでお買い物ができます。※店舗のみでご利用いただけます。
配送システム自社配送拠点をベースに商品組立てから指定場所への設置まで、業界最高レベルを目指して丁寧でスピーディーな配送に努めております。
懇切丁寧な配送サービス
商品は一時的にお預かりしている貴重品と考えております。
配送完了とは、お使いいただける状態のことと考えております。
料金と配送エリア
お買い上げ家具のお届けは【開梱・組立て・指定場所への設置】です（当社指定エリア内）。 ただし、お客様組立て品は除かせていただきます。
また、カーペット敷き込み、大掛かりな家具移動を伴う配達品設置は除かせていただきます。
【ご注意】オンラインショップでの料金は異なりますのでご了承ください。
当社指定エリア
神奈川県(箱根町・真鶴町・湯河原町を除く地域)、東京都(離島を除く地域)、山梨県(上野原市・大月市)、千葉県(松戸市・市川市・浦安市・柏市・鎌ヶ谷市・千葉市(美浜区/稲毛区/花見川区)・流山市・習志野市・船橋市・八千代市)、埼玉県(川口市・戸田市・和光市・朝霞市・新座市・所沢市・狭山市・入間市・草加市・八潮市・三郷市・さいたま市・上尾市・伊奈町・桶川市・川越市・川島町・越谷市・坂戸市・志木市・鶴ヶ島市・蓮田市・日高市・富士見市・ふじみ野市・三芳町・吉川市・蕨市)
上記以外の地域の配送サービス料は、当社提携運送会社の規定料金となります。 詳しくは、各店舗にご確認ください。
指定エリア内料金
平日
¥2,200（税込）
土日祝日
¥3,300（税込）
６年間保証正常なご使用方法で商品に不具合が発生した場合は、無料で修理又は交換を承ります。
※商品によって保証内容が異なります。詳しくは店舗係員にご確認ください。また、保証対象外の商品もございますので予めご了承ください。
ご購入時の保証も万全
ご購入いただいた商品にキズ、品質不良、その他の瑕疵があった場合には、お買い上げ店まで1週間以内にお申し出下さい。 無料で修理または交換させていただきます。
（注）商品・部品等が製造中止等の理由により同一のものとの交換が出来ない場合は、同等品との交換にて対応させていただきます。
火災等の外的要因、業務使用など保証期間内であっても有料修理または修理をお受けできない場合もございます。
保証内容と条件
- お手入れ方法等に従った正常なご使用方法で商品に不具合が発生した場合は無料で修理を承ります。
- 電気製品・電気製品部分の保証は1年間となります。
- 修理に必要な部品・部材等が製造中止等の理由により入手出来ない場合は、代替品での修理・交換をさせていただきます。
- 離島または離島に準じる遠隔地への出張修理の場合には出張実費をいただきます。 また、輸送費等のご負担をいただく場合があります。
- 製造メーカーによる保証期間と当社の保証期間が異なる場合は、長期の保証期間を適用いたします。
- 保証書による保証は日本国内でのみ有効とします。また、保証書の再発行はいたしませんので、ご購入時の注文控え（レシート）と一緒に大切に保管して下さい。
6年間保証対象外商品群
インテリアグッズ
敷物、カーテン、寝装品、クッション等のファブリック類。
お客様組立品、ラタン製品、パイプ製品、簡易ベッド、回転イス、座椅子、 コタツ、マッサージチェア（メーカー保証となります）、時計（メーカー保証となります）、レザークリーナーフェルトキーパー、耐震グッズなどの防災用品、本立て、デスクマット、スクールハンガー、額絵、照明、食器、グラス、園芸小物等
小物家具
スリッパラック、傘たて、コートハンガー、電話台、ダストボックス等
ダイニング関連小物商品
ワゴン、スタッキングチェア、レンジ台、隙間家具、米びつ等
ベビー用品
ベビーチェア、ベビーサークル、ベビーベッド等
その他
家庭用品、家電品、トラベル用品、工具類
【お願い】
上記以外にも個別事由により6年間保証の対象外となる商品が発生する場合があります。予めご了承ください。
お預かりサービス家具のご購入をお考えの方で、お届け先やお届け日が未定の場合は、下記の規定に基づきご指定日まで大切にお預かりいたします。
当社規定に基づき最長1年間お預かりいたします。
お預かり条件
ご契約金額の10％以上、または3万円以上のご入金。
お預かり期間
最長1年間（アウトレット商品や展示現品商品等は最長3ヶ月間）。
お願い
- お届け日が決まりましたら、お届けご希望日の10～14日前までにご契約店舗にご連絡をお願いいたします。
- 配送予定状況により、ご希望にそえない場合もございます。予めご了承ください。
安心カードアンケート安心カードの目的
お買物をいただきましたお客様にアンケートをお願いいたしております。
店舗の整備、商品、販売員等をはじめお買い物で感じる様々なことにご意見をいただいております。
頂きましたご意見を真摯に受け止めより快適なお買物空間作りに努めております。
なお、アンケートを頂戴しました方から抽選で図書券をプレゼントしております。
お買い物中やお届け時についてお気づきの点をお聞かせください。
また、ご希望の商品やサービスなど皆様の様々なご意見も頂戴いたします。
安心カードの項目
- ご来店のきっかけ、ご来店の回数
- 商品について（購入品の満足度、充実して欲しい商品）
- 店舗について（展示商品の手入れ、設備の整備）
- 販売員について（対応・身だしなみ、商品知識）
- 配送係について（対応・身だしなみ、商品の取り扱い）
- ご連絡について（お届け前のご連絡やアフター等）
- 自由コメント
図書券当選者発表について
図書券プレゼントの抽選は3ヶ月に1回実施しております。 なお、当選の発表は図書券の発送を持って発表とさせていただきます。 予めご了承ください。
※当選者数は期間中のご契約件数に対し、算出いたします。 各店舗に振り分けられます。
なお、1回の当選者目安は180～200件となります。
不要家具引き取り家具のご購入によって不必要になる現在の家具は、当社が格安料金でお引取することが可能です。
※不要家具お引取の条件につきましては下記の項目をご確認ください。
不要家具お引き取りの条件
- ご購入金額￥39,800以上（1品）となります。
- ご購入品と同等品かつ同点数までとなります。
- お引き取りは購入された家具の配送時のみとさせていただきます。
- お引き取りの申込は家具ご購入時にお願いいたします。
- 一旦、お引き取りした家具はお戻しできません。
- 本サービスは当社配送指定エリア内のみの対象となります。
- お引き取りできない家具の種類もございます。
詳しくはご契約時に販売員にお尋ねください。
資源リサイクルへの取り組み
大正堂グループでは、環境への取り組みとしてさまざまな資源リサイクル活動を実施しています。
近年、地方自治体やリサイクルショップなど資源再利用の活発化に伴い、当社でも様々な取り組みを行い、限りある資源の有効活用に努め、適正な処理を行っております。 例えば、
ベッドマットレスの分解リサイクル
スプリングを使用したベッドマットレスは、ひとつひとつ解体し、スプリングと詰め物を分解。スプリング部分は、専門業者を通じて再資源化に供しています。
木製家具の補修リサイクル
お客様から「不要家具」としてお引き取りした中で再利用可能なものは当社、専門スタッフによる洗浄や補修・修理を加えた上で専門の家具マーケットを通じてリユースに供しています。
インテリアの相談家具選びのアドバイスからトータルコーディネートまで、
経験豊かな専門スタッフがご相談承ります。お気軽にご相談ください。
専門スタッフのご紹介
インテリアコーディネーター
カラーコーディネーター
ピローマスター
スリープアドバイザー
窓装飾プランナー
カリモク認定マイスター
飛騨家具 合格者
3Dインテリアコーディネート無料サービス新築、リフォームやお部屋の模様替えなどに伴う家具のご購入にあたり、インテリアのプロスタッフが、
リアルな3Dインテリアシミュレートソフトを使い、お好みに合わせたレイアウトやコーディネート、ご要望に応じたインテリアをご提案します。
ご提案までの流れ
STEP01ご来店・ご相談
寸法の入った図面または間取り図をお持ちください。お好きなインテリアイメージの写真などがあれば、合わせてご持参ください、お客様の情報、お好みのイメージ、ご要望・ご予算などをお伺いし受付表を作成いたします。
STEP02アイテム選定
店頭でご覧頂いた実際の商品の他、各社のカタログもご覧頂き、生活シーンやご予算に合わせた家具をお選びください。もちろん、トータルコーディネートや特注家具も承ります。
STEP03プラン作成
お客様のご要望に合わせて、専門スタッフが3Dシミュレーションソフトを使いコーディネートプランを作成いたします。家具からファブリック、照明演出まで、最適なプランをご提案します。
STEP04ご提案・お見積り
3Dシミュレーションソフトを使ったリアルなお部屋のイメージが完成。ご連絡いたしますので、ご来店の上ご確認ください。レイアウト、お見積りなど分かりやすくご説明いたします。その場でレイアウトの変更や家具の色替えなども承ります。
採寸・見積りサービス当社指定エリアに限り、リビング収納、キッチン収納、オーダーカーテンの採寸・見積り訪問サービスを承ります。※指定エリアについてはお近くの店舗にお問い合わせください。
組み立てサービス組み立て家具ご購入のお客様に、有料にて組み立てサービスを承ります。