好きな家具に囲まれているので、楽しくお仕事できています。

もともと空間づくりというものに興味があり、大学では建築やインテリアについて学んでいました。その中で、家具の配置や色を変えるだけで別の空間にすることができるインテリアの力に魅力を感じ、家具を扱う仕事に就きたいと思うようになりました。

また、地元ということもあり、大正堂は馴染み深いお店でもあったことから入社を決意致しました。

一番やりがいを感じるのは、時間をかけてご案内したお客様が最後に購入を決意してくださった時です。
家具はあまり買い替えるものではないので、1つ1つが大きなお買い物になります。ただ売れば良いというだけではなく、お客様が後悔しないよう、大正堂で買って良かったと思っていただけるように心をこめた接客を心掛けています。

お客様がどんなものを求めているのかを聞き出し、それに合った商品をご提案するのは簡単なことではありませんが、自分がご案内した商品を気に入っていただけた時は嬉しさを感じます。後日お客様からお礼のお電話をいただいた時や、お褒めの言葉をいただけた時は頑張って良かったと思えます。

また、今まで知らなかった家具や商品のことを知れるのは単純に楽しいです。教えていただいたこと、勉強したことを接客で活かすことができると、ご案内するのもどんどん楽しくなると思います。日々勉強の毎日ですが、好きな家具に囲まれているので、楽しくお仕事できています。

商品の特徴やセールスポイント、注意しなければならないことを覚えて、お客様にわかりやすく伝えることです。少し言い方が違うだけでお客様への伝わり方も変わりますので気を付けなければいけません。

また、最初の頃は全く商品知識がないので、お客様に声を掛けるのに物凄く勇気が必要でした。今も簡単にできるわけではありませんが、困ったときは上司や同じフロアの方に聞けば優しく教えてくださるので、安心して挑戦することができています。「当たって砕けろ」という気持ちで何回も数をこなすことが大切だと思います。